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Extensão "Transcrição de Call" · Última atualização: 29 de agosto de 2026

Esta extensão é uma ferramenta de uso interno da equipe comercial da Hiped Invest, desenvolvida e operada pela CHV Corporation. Ela não é destinada ao público em geral: só funciona para closers cadastrados no CRM da Hiped Invest.

O que a extensão faz

Ao entrar numa call do Google Meet, a extensão detecta que você está na chamada e oferece a opção de gravar. A gravação só começa quando você clica em "Iniciar gravação" no menu da extensão, nunca automaticamente.

Quais dados são coletados

• O áudio da aba do Meet (fala do cliente) e do seu microfone (fala do closer), somente durante uma gravação que você iniciou manualmente.
• O texto da transcrição gerada a partir desse áudio.
• O nome informado para o cliente da reunião.
• Seu e-mail e nome, usados para autenticação como closer.

Como esses dados são usados

O áudio gravado é enviado para nosso próprio servidor, que gera a transcrição e, a partir dela, um diagnóstico estratégico de vendas. Duas ferramentas de terceiros processam esses dados como subprocessadoras, estritamente para essa finalidade:

• Groq, para transcrever o áudio em texto.
• Anthropic (Claude), para gerar o diagnóstico a partir da transcrição.

A transcrição e o diagnóstico ficam guardados num banco de dados (Supabase), acessível somente por closers e administradores autenticados da Hiped Invest.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros além dos subprocessadores de IA citados acima, necessários para o funcionamento da ferramenta.

Permissões que a extensão solicita

• Captura de aba (tabCapture) e activeTab: capturar o áudio da call, só quando você clica no ícone da extensão.
• Offscreen: processar a gravação em segundo plano, sem abrir uma janela visível.
• Storage: guardar sua sessão de login localmente no navegador.
• Acesso a meet.google.com: detectar quando você está numa call.
• Acesso a transcricao.chvcorporation.com.br: enviar a gravação para processamento.
• Comunicação com hiped.chvcorporation.com.br: reconhecer automaticamente que você já está logado no CRM, sem pedir login duplicado.

Retenção e exclusão

Os dados ficam armazenados enquanto forem úteis à operação comercial da Hiped Invest. Qualquer closer ou o titular dos dados de uma reunião pode solicitar a exclusão de uma gravação, transcrição ou diagnóstico específico pelo contato abaixo.